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AWARD+ VoIP

Das AWARD+ VoIP-Modul ist wie geschaffen für die Integration der preisgekrönten STARFACE Telefonanlage in das ERP-System. Steigern Sie die Effizienz bei der internen und externen Kommunikation um ein Vielfaches. So können Sie problemlos Telefonate direkt aus verschiedensten Bereichen der AWARD+ Lösung heraus starten – beispielsweise aus der AWARD+ Adressverwaltung. Hierbei ist es möglich, dass jedes beliebige Telefon adressiert werden kann, welches auf den Benutzer angemeldet ist.

Einfach perfekt für die Businesstelefonie.

AWARD+ VoIP bietet eine Vielzahl an Komfortfunktionen – beispielsweise bei eingehenden Anrufen. Schon bevor Sie ein Telefonat entgegennehmen, werden Sie über ein Popup-Fenster darüber informiert, welche Firma Sie kontaktieren möchte. Auf einen Blick erfahren Sie, um welche Ansprechperson es sich am anderen Ende der Leitung handelt und welche entsprechenden Vorgänge in der Datenbank bereits angelegt wurden. Holen Sie den Kunden direkt ab: Dedizierte Informationen rund um laufende Prozesse, Kundenstatistiken und kaufmännische Vorgänge bilden in jedem Fall eine solide Gesprächsgrundlage.


Alles im Blick.

AWARD+ VoIP bietet eine Vielzahl an Komfortfunktionen – beispielsweise bei eingehenden Anrufen. Schon bevor Sie ein Telefonat entgegennehmen, werden Sie über ein Popup-Fenster darüber informiert, welche Firma Sie kontaktieren möchte. Auf einen Blick erfahren Sie, um welche Ansprechperson es sich am anderen Ende der Leitung handelt und welche entsprechenden Vorgänge in der Datenbank bereits angelegt wurden. Holen Sie den Kunden direkt ab – Dedizierte Informationen rund um laufende Prozesse, Kundenstatistiken und kaufmännische Vorgänge bilden in jedem Fall eine solide Gesprächsgrundlage.


Vielfältige Optionen.

Auch für den Nachgang eines Telefonats sind Sie mit AWARD+ VoIP optimal aufgestellt. War der eigentliche Empfänger des Anrufs ein Kollege oder soll dieser sich bei dem Kunden zurückmelden? Kein Problem. Nutzen Sie einfach das umfangreiche Wiedervorlagen-System von AWARD+. So können Sie bereits während des Telefonats Notizen anfertigen, diese direkt via E-Mail an den Kollegen senden sowie eine entsprechende Wiedervorlage einrichten. Anschließend wird der Kollege per Popup an das Telefonat erinnert.


Einfach intuitiv.

AWARD+ zeichnet sich generell durch ein intuitives und schnell zu erlernendes Bedienkonzept aus. Selbiges Prinzip setzt sich auch bei AWARD+ VoIP fort. Einfacher geht es nicht: Zur Einrichtung müssen Sie lediglich Ihre persönlichen Zugangsdaten hinterlegen sowie die gewünschte Informationstiefe für Telefonate definieren. Die Entscheidung, welche und wie viele Fenster angezeigt werden, liegt dabei ganz bei Ihnen.

 

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